尊敬的爱夫卡用户：
欢迎您选择爱夫卡系列产品。为了使广大爱夫卡用户更方便的使用好我公司的产品，以及我公司更好的对您的爱夫卡产品进行跟踪与服务，我公司官方网站售后服务系统进行了更进一步的升级与改善，对您的使用造成不便尽请包涵。
- 为了让客户准确的知道仪器的保修时间，我们修改后以永久激活时间作为保修开始时间，(如何查看)
- 必须填写详细信息（资料如何修改）。
- 硬件配置查询（详细方法）
- 软件清单查询（详细方法）
- 返修记录查询（详细方法）上述正确查询使用方法如下。
1、首先打开Internet Explorer，在地址栏输入爱夫卡公司官方网站http://www.szfcar.com/,选择中文网站或直接点击右下脚跳过动画，进入深圳市爱夫卡科技股份有限公司网页主界面。如果您的爱夫卡产品已在网站注册，则可直接输入用户名及密码进行登录，也可使用机器序列号做为用户名进行登录。如果您的爱夫卡产品还没有注册,可直接在首页进行新用户注册,也可选择点击会员中心进行用户注册,
2、新用户注册
如还未对爱夫卡进行产品注册则单击【注册】按钮如图2-1所示，
图2-1
单击【注册】按钮后会弹出我公司的保修条款如图2-2所示请务必仔细阅读，以便于日后对您的解码器更好更方便的进行保修与维护，阅读完我公司的保修条款后请选择下方的同意条款。
图2-2
同意条款后网页转至用户注册页对新用户进行网络注册如图2-3所示，用户需根据注册提示填写相应的注册信息，注册时必须正确输入产品主机序列号（序列号粘贴在主机背面或保修卡、合格证上）.填写完注册信息后点击网页下方的注册即可,注册成功后您就是我公司的VIP会员了，可直接登录VIP会员享受我公司为您带来的超值服务。（注：在您填写邮箱/Email：时请务必谨记方便您日后索回用户密码所用，建议使用机器序列号后8位做为您登录的用户名和密码）
图2-3
备注：注册新的用户名和密码必须保存，此用户名和密码作为登陆下载中心下载软件的唯一身份验证码
3、登录
返回至爱夫卡网站，输入用户名、密码进行登陆。可直接在首页如图3-1所示，
图3-1
也可进入会员中心进行爱夫卡VIP会员登录如图3-2所示，
图3-2
我们有三种登录方式既客户、销售员、经销商、请选择客户登录。
正确输入后，点击【登陆】，显示“欢迎登陆页面登陆成功”
4、资料修改
新老用户登录成功后请务必进入资料修改项目填写与完善好您的真实资料如图4-1所示,以便于我公司日后对您的解码器进行一对一的跟踪与服务.以及日后索回用户密码所用。
图4-1
5、修改密码
如果您想要对您用户名的密码进行修改,可选择进入修改密码项对您用户的密码进行修改,(注:修改好密码后请谨记新密码以方便日后登录,建议使用机器序列号后8位做为您登录的用户跟密码)。
6、设备激活
如果您机器的试用版本次数已经使用完,可选择设备激活项对你的解码器进行再次激活使用,激活方法,点击设备激活项,网站右方会显示出设备激活页面如图6-1所示, 选择解码器设备上对应的序列号并输入设备系统激活操作中显示的特征码,点击下方的生成,将会有激活码生成显示出来,按照网页显示出来的激活码,依次输入您解码器后点击确定即可激活
图6-1
7、序列号状态
选择进入序列号状态可更清晰明了的了解到您解码器的准确信息还可点击序列号右方的软件清
单、硬件清单、返修记录进行详细查询如图7-1所示。
图7-1
8、保修信息
点击进入保修信息网页右方会显示出您机器的网上保修卡信息如图8-1所示，包括有保修期限、注册日期、激活日期、返修信息等。点击查看返修记录可清晰的查看到您解码器的所有有关返修的详细信息如图8-2所示。
图8-1
图8-2
9、硬件清单
进入硬件清单项,可更好更直接的了解到您的解码器现在所配备有哪些硬件,以及我公司针对您这款产品新研发出来的硬件配件，同时您还可以看到您具体什么时候在我公司购买了什么配件如图9-1所示
图9-1
10、软件清单
可以让您更方便快捷的知道我公司新开发出来的车系车型.可供您参照是否该对您的解码器进行升级如图10-1所示
图10-1
11、视频教学
如果您是第一次使用我们的产品想要对您的解码器进行下载升级,不懂如何操作,可点击进入视频教学项,里面会显示出详细的教学视频,手把手教您如何下载升级,在视频教学内您还可以了解到我公司产品的日常使用常识如图11-1所示
图11-1
12、密码找回。
如果您不记得你的用户名跟密码你可进入找回密码项，根据提示填写您正确的用户资料如图13-1所示，点击提交信息即可修改密码，修改完成后可直接使用您的机器序列号跟密码进行登录，也可进入您注册时填写的邮箱/Email获取用户和密码。
图12-1
图12-2
